In het ongewenste geval dat je verhuurpartner niet is komen opdagen of niet thuis is of op de locatie is die jullie beiden hebt afgesproken voor de overdracht of om een andere reden de gehuurde apparatuur niet kunt ontvangen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Je kunt ons op de hoogte stellen door de volgende stappen te volgen:
- Ga naar de boekingsoverzichtpagina en ga van daaruit naar de pagina met boekingsdetails.
- Klik op de rode knop om de boeking on hold te zetten.
- Stuur ons een bericht via ons helpcenter en vertel ons gedetailleerd wat er is gebeurd.