Dans le cas rare où votre partenaire de location ne se présente pas ou n'est pas à la maison ou à l'endroit convenu pour la remise ou pour une autre raison, vous ne pouvez pas recevoir l'équipement loué, veuillez nous en informer dès que possible. Pour nous en informer, procédez comme suit :
- Accédez à votre page de réservations et, à partir de là, accédez à la page de détails de la réservation.
- Cliquez sur le bouton rouge pour mettre la réservation en attente
- Envoyez-nous un message via notre centre d'aide et expliquez-nous en détail ce qui s'est passé