Si vous êtes pressé de louer du matériel et que vous attendez la vérification de votre profil et de votre pièce d’identité afin de pouvoir payer votre réservation, il est normal de se demander combien de temps dure la vérification de votre compte.
En général, la vérification est effectuée le même jour ouvrable. Cela peut parfois prendre un peu plus de temps, en fonction de la complétude des documents et des photos fournis. Malheureusement, il n’est pas possible d’accélérer une demande de vérification individuelle. Déposer une telle demande n’aide donc pas le processus. Notre système de vérification essaie toutefois de tenir compte des réservations à venir. Nous ne pouvons rien promettre, mais nous faisons de notre mieux pour vous vérifier le plus rapidement possible. En attendant, veillez à télécharger les bons documents et à fournir des photos bien éclairées qui répondent à nos exigences (utilisez cette page pour conseils et astuces).
Souhaitez-vous savoir si votre vérification est déjà terminée ou connaître l’état de la vérification de votre compte ? Consultez l'état de votre demande de vérification sur cette page.