Si le locataire doit annuler une réservation après le paiement, le locataire doit rembourser au propriétaire un pourcentage du montant de la réservation, comme indiqué dans l'article «Annulation» du contrat de location (sauf accord contraire entre le locataire et le propriétaire).
Si le propriétaire souhaite rembourser (partiellement) le locataire dans un geste amical, la réservation peut rester telle quelle (le propriétaire percevra ainsi ses revenus à la fin de la période de location). Le montant que le propriétaire et le locataire acceptent d'être remboursé au locataire peut être réglé en dehors de la plateforme Gearbooker.