Wanneer een boeking al betaald is, komt er automatisch een overeenkomst tot stand tussen verhuurder en verhuurder. Hieronder vallen ook annuleringsvoorwaarden waar de eigenaar en huurder in principe aan moeten voldoen. Zie het artikel "Annulering" in de huurovereenkomst voor meer gedetailleerde informatie over richtlijnen en schadeloosstellingen.
Volg deze stappen om een betaalde boeking te annulerenIndien een boeking al betaald is, komt er automatisch een boekingsovereenkomst tot stand tussen verhuurder en verhuurder. Deze bevatten ook annuleringsvoorwaarden waar de eigenaar en huurder in principe aan moeten voldoen. Download deze overeenkomst vanuit je boekingenoverzicht en klik op 'details'om naar de boeking en daarna naar het overeenkomst te gaan. IN dit document zijn verdere richtlijnen t.a.v. de schadeloosstelling te vinden bij een annulering.
Als de huurder na betaling toch wil cancellen, dan kan dit vanaf het boekingsoverzicht onder de 'status' kolom. De huurder ontvangt het huurbedrag (deels) retour in de vorm van een coupon met huurtegoed die bij een volgende boeking besteed kan worden (de coupon is 1 jaar geldig vanaf de dag van annuleren). De hoogte van het huurtegoed is als volgt bepaald:
- Bij annulering meer dan 30 dagen voor de startdatum van de boekingsperiode: 98% van de boekingssom;
- Bij annulering vanaf 30 tot en met 8 dagen voor de startdatum van de boekingsperiode: 95% van de boekingssom;
- Bij annulering minder dan 7 tot en met 4 dagen voor de startdatum van de boekingsperiode: 85% van de boekingssom;
- Bij annulering minder dan 3 tot en met 1 dagen voor de startdatum van de boekingsperiode: 75% van de boekingssom;
- Bij annulering minder dan 1 dag voor de startdatum van de boekingsperiode: 60% van de boekingssom;
Daarnaast ontvangt de huurder de servicefee retour, echter wanneer verzending is bijgeboekt wordt deze niet geretourneerd.
Het deel van de boekingssom dat niet wordt geretourneerd als huurtegoed wordt ter compensatie overgemaakt aan de verhuurder.