Wenn der Mieter eine Buchung stornieren muss, nachdem die Zahlung erfolgt ist, muss der Mieter den Anbieter für einen Prozentsatz der Buchungssumme entschädigen, wie im Artikel "Stornierung" im Mietvertrag (sofern zwischen dem Mieter und dem Anbieter nichts anderes vereinbart wurde).
Folge diesen Schritten, um eine bezahlte Buchung zu stornieren
Nach der Bezahlung entsteht automatisch eine Mitübereinkunft zwischen Mieter und Vermieter. Hierin stehen auch Stornierungsbedingungen, an die Mieter und Vermieter sich im Prinzip halten sollen. Downloade diese Mietübereinkunft aus deiner „Buchungen“ Übersicht und klicke dann auf „Ansehen“, um zur Mietübereinkunft zu gelangen. Ausführlichere Informationen zu Richtlinien und Erstattungen finden Sie im Artikel „Stornierung“ in diesem Dokument.
Wenn der Mieter nach der Zahlung stornieren möchte, kann dies unter „Status“ auf der Buchungsübersichtseite erfolgen. Der Mieter erhält den Mietbetrag (teilweise) in Form eines Gutscheins mit Mietguthaben zurück, der bei einer zukünftigen Buchung verwendet werden kann (der Gutschein ist 1 Jahr ab dem Stornierungsdatum gültig).
Die Höhe des Mietguthabens wird wie folgt festgelegt:
Stornierung mehr als 30 Tage vor Beginn des Buchungszeitraums: 98 % des Buchungsbetrags
Stornierung zwischen 30 und 8 Tagen vor Beginn: 95 % des Buchungsbetrags
Stornierung zwischen 7 und 4 Tagen vor Beginn: 85 % des Buchungsbetrags
Stornierung zwischen 3 und 1 Tagen vor Beginn: 75 % des Buchungsbetrags
Stornierung weniger als 1 Tag vor Beginn: 60 % des Buchungsbetrags
Zusätzlich erhält der Mieter die Servicegebühr zurück. Wenn jedoch ein Versand hinzugebucht wurde, werden diese Versandkosten nicht erstattet.
Der Teil des Buchungsbetrags, der nicht als Mietguthaben zurückerstattet wird, wird an den Vermieter ausgezahlt.